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Android で Google Play ストアに接続できない時の対処法

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Androidでアプリのインストールやアプリの更新時に必要なGoogle Play ストア

そのGoogle Play ストアに接続できないためアプリがインストールできないということが、たまにあるようです。

自分もAndroidのスマホを持っているので、いざという時のために、Android 端末が Google Play ストアに接続できない時の対処法をまとめてみました。

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Android で Play ストアに接続できない時の対処法

Androidがネットに繋がっているか調べる

Google Play ストアが開かない! 繋がらない! となった時に、まず調べるのがそのAndroid端末がネットに繋がっているかどうかです。

Androidがネットに繋がっていなければ、Goole Play ストアとも通信ができません。

まずはブラウザを開き、Googleなどのサイトが表示されるか確認しましょう。

もしネットにつながっていない場合は、Google Play ヘルプの Android 搭載端末のインターネット接続の問題を解決する をチェックしてネットに繋いでください。

Google側で障害が起こっていないか調べる

Android端末がネットに繋がっているのに、Google Play ストアには繋がらない。

その場合は、Google Play ストアで障害が起こっている可能性もあります。

Google Play ストアはキャリア決済などで大規模障害がよく起こっています。

ストアそのものに問題が発生していればGoogle Play ストアと接続、ログイン出来ない可能性もあります。

その可能性がないか、GoogleやTwitterなどで「Google Play ストア 障害」などの単語で検索しGoogle Play ストア の最新状況を確認してみましょう。

Android端末の日付と時刻の設定を確かめる

Google Play ストアに繋ごうとしているAndroid端末の日付や時刻が大幅にずれているとストアに接続できないことがあると言われています。

端末の設定から[日付と時刻] をタップし、正しい日時を設定しましょう。

[日付と時刻の自動設定] と [タイムゾーンの自動設定] をオンにすることで、自動的に正しい日時が設定されるようにすることも可能です。

Google Play ストアが古い

接続できない理由として、利用しているGoogle Play ストアのアプリのバージョンが古くて接続できていない可能性もあります。

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[Android] Androidアプリ, Google Play, ノウハウ