エラー＆アプリが落ちる！ 新Huluのサービスの評判が悪い模様

つい最近、リニューアルをしたばかりのHuluですが、新Huluの評判をTwitterで見てみると利用者が喜んでいるどころか不満爆発しているようでした。

私は動画見放題サービスのHuluを使用していませんが、同じVOD（ビデオ・オン・デマンド）サービスのAmazonプライムビデオを使用しているので、同業他社の動向は気になります。

今回はTwitterで目立っているリニューアル後の新Huluの評判をまとめてみました。

リニューアル後の新Huluの評判まとめ

新Hulu、外付けモニタはHDMI接続＆HDCPが原則必須になっています。

「1台でもHDCP非対応のディスプレイが接続されていると、どのディスプレイでも見られなくなる」という報告もあるようです。

HDMI＆HDCP必須に不満の声

https://twitter.com/mishiki/status/866114811939102721

Hulu、リニューアルして、IE＋HDMIケーブルの環境でないと閲覧不可能になったようだ。かなりの数のユーザーを切り捨てる方針らしい。

— 柳井政和＠技術書、ゲーム、ソフト、小説 (@ruten) May 18, 2017

https://twitter.com/baaroosetton/status/866054586192101377

新Hulu、アプリも調子が悪い様子

https://twitter.com/nagu_L_Happy/status/865542953644638208

huluにログインができない……アプリの更新もしてるしメアドもパスも間違ってないのに

— 新緑の親方 (@ItStrikews) May 20, 2017

huluがシステム刷新してからAppleTVでもiOSでもすげぇ不安定。アプリがパカパカ落ちる。そもそもドメインがhappyon.jpって。huluブランドが無くなるとも言われているけど。

— brxthx3 (@brxthx3) May 20, 2017

huluの公式サポートが、

アプリ大型アップデート後の不具合を

例外なくユーザー側の視聴環境のせいにしてて、乾いた笑いがでる

— タイラー“X”無責任 (@auone_net01) May 21, 2017

画質も悪くてエラーも頻発

Hulu:
「最高画質」設定で、この絵が出る。
頻繁に瞬断し、そのままフリーズすることも。再開できても、こういう風にしばらく画質が最低品質になって見れたものではない。@Hulu_JPSupport pic.twitter.com/2F5zUdZkim

— 喪中のGeorge@キジトラ㌠ (@George7650) May 21, 2017

新しいhuluひどすぎる
家の環境だとWinは完全死亡、wiiUはプツプツ回線切れ多発で観れたもんじゃない、Macは画質が最低と最高を行ったり来たり、最低になると荒くて何が何だかわからん。
久々に海外ドラマ見始めたらこの仕打ち。Amazonプライムあるし解約するか本気で検討中…

— Key (@musikera_dansi) May 20, 2017

Hulu接続エラーばかり。5秒も繋がらない。早く直してください。無駄なアップデートしないで元に戻してください。#hulu

— あずき (@azuki_33) May 21, 2017

Hulu数秒おきに接続エラーで止まるんだけどこれどうすんの?なおるの？

— ナオキ (@nishibinaoki) May 21, 2017

デフォルトで字幕が出ない設定に

huluをFireTVやAppleTVで使ってる方、リニューアルしたら字幕出なくなってるかもしれません。「設定」の中に字幕言語設定があり、デフォルトが「表示しない」なので「日本語」に切り替えてくださーい。 pic.twitter.com/IzDeoDRL2I

— 境 治　ニュースレター「メディアと日本の再生論」発行人 (@sakaiosamu) May 17, 2017

Hulu字幕は設定で表示にすれば出来たけど、これなんで標準設定にしてないんだ？？字幕のズレ、フォント変更とか、どーしてこうなった？

— ビスコ (@ura_aeslehc) May 21, 2017

AppleTVのHuluアプリがリニューアルされたら、『字幕版に切り替え』のボタンを押しても吹替版のママという謎な現象。
設定の『字幕／吹替』で『字幕再生を標準にする』に変更しないと、字幕版が表示すらされなかった…その挙動を標準とは呼び難い。

— ZONO (@zonozono) May 17, 2017

そして字幕がおかしい

hulu新しくなってから字幕が途切れる〜字幕おかしい〜そして使いにくい〜

— えーこ (@nt_bsjm) May 19, 2017

huluリニューアル？したのはいいけど字幕が一瞬で消えたりするの勘弁
前の方が全然よかった

— moz (@moz315) May 20, 2017

Hulu、字幕のタイミングがおかしい
基本的に字幕が遅れるか表示されなくて会話の流れがわからん
早い会話のラリーが続くと誰の台詞なのか不明になるくらい字幕のテンポや表示がおかしい

— さつき (@moon4805) May 25, 2017

激混みでサポートセンターに繋がらない

huluサポートセンターにかれこれ2時間ぐらい電話してるけど繋がらん。
皆困ってるんだなぁ。

— 刺⭐︎身ディストーション (@suzukisan2011) May 20, 2017

hulu見ようと思ったが、再生できない。問合せ電話はパンク状態らしく、メールは返信なし。ツイートで調べたらChromが対応できていないようで、クソリニューアルすぎて呆れている。返金とか誠意をみせて欲しい。

— Y_Oike (@Y_Oike) May 19, 2017

これHulu一生電話繋がんねーっしょ。
リニューアルして改悪してんじゃねーしww

— ツチダ (@tsuchida_devu) May 20, 2017

その他の新Huluに対する反応

GooglePlayで「Hulu」で検索すると… 公式アプリなのに7件目に表示www Netflix・Amazonプライム・AbemaTVと軒並みライバルの方が上位です。 何より1件目にそっくりな別アプリが、素人さんはみんなこっち入れるよねww #Hulu pic.twitter.com/VMO1SbLJLt

— かずちん (@yamakazu0250) May 20, 2017

https://twitter.com/crowa960/status/865713751286202368

hulu、重要だったジャンル関係の検索機能とそのUIがうんこ以下になって、相変わらず字幕が一瞬で消える不具合も直らなくて、何より全般的に使い難くなったのでこれでGOサインを出したのは頭がおかしいとしか思えない。

— BANG-YOU（ばんゆう） (@bang_you) May 24, 2017

Huluは新しいシステムになってから酷いな。お金を取るレベルじゃない。動画再生は途切れ途切れ。GYAOでさえ支障なく再生できるのに。日本テレビ傘下になってから、どうでもいい民放番組が極端に増えたし、次の更新までに改善しなきゃ解約せざる得ないかも。

— たたら (@spike0peanuts) May 20, 2017

https://twitter.com/mishiki/status/866124763734749184

https://twitter.com/MorioBettoh/status/865809873560256512

ね、Netflixの時代ですかね……。（震え声）

ネットフリックスの時代　配信とスマホがテレビを変える (講談社現代新書)