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iPhone の画面が割れたので修理に出してみた

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おとといの夕方、誤ってiPhone5 をコンクリートの上で落としてしまいました。

iPhone はケースに入れていたのですが、打ち所が悪く iPhone5 の画面にヒビが入ってしまいました。

iPhoneの画面にヒビの入った状態で利用を続けていると、液晶画面がダメになってしまう可能性があるという情報をネットで見かけたので、これはもう修理するしかないな、ということで、iPhoneの修理を頼んでみました。

iPhone 5, 5s, 6, 6 Plus などの修理を考えている方は参考にしてみてください。

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iPhone 画面ひび修理から復活までの全過程

帰宅して、iPhoneの傷の状態を詳しく確認。

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ガラスの下の方からのヒビ、真ん中の方まで伸びている。電源は入るので、操作は可能。

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ホームボタン付近の画面破損なので、ホームボタンを押すとヒビにどうしても指が当たり、不便。

1日目 iPhoneバックアップ&画面の修理方法を調べる

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iPhone5 はまだ動いているので、パソコンのiTunesにデータをバックアップ。ついでに普段はオフにしているiCloudでもデータのバックアップをとりました。

Appleテクニカルサポート(0120-277-535)に電話、年中無休で 平日9時~19時 土日祝祭日9時~17時 となっています。

電話をかけたのは18時15分頃、アナウンス等で5分ほど待たされました。

しばらくしてサポートに繋がりました。「画面の修理」は本体交換で対応しているとのこと。交換の方法は郵送で行うか、直接交換の対応をしている店に訪問するかの2択。AppleCare という保証サービスに入っていなかったので、交換費用は2万800円と伝えられます。結構なお値段。

Apple に iPhone 5を直接郵送して交換する場合、5~7日程かかりますが、店舗対応であれば、在庫があるなら即日交換出来るとのこと。

「広島にはApple Store はありませんが、代わりにクイックガレージ広島があり、iPhone5 の交換はこの店舗でとなる」と伝えられます。クイックガレージAppleの正規サービスプロバイダです。

クイックガレージの全国の所在地についてはこちらで調べられます。iPhone、iPadなどの修理は全国のクイックガレージで対応しています。

交換は速いほうがいいので、この店舗まで出向くことにしました。iPhone5 黒 32GB の在庫があるかどうか、クイックガレージ広島に電話をかけ確認。15台あるとの返答。

クイックガレージ広島の場所をGoogle マップで確認。明日、訪問することにしました。

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